Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO


Las siguientes condiciones generales de contrato (indicadas a continuación, “Condiciones Generales” o “Contrato”) se aplican a todos los servicios (a continuación indicados como “Servicios” o al singular “Servicio”) suministrados por Enel Perú (Enel Distribución Perú, Enel Generación Perú y Enel Generación Piura, Chinango) a través del Portal con dirección www.edelnor.com.pe y www.edegel.com en la subdirección web Proveedores. Toda persona que quiera acceder al uso de uno de los Servicios tiene que registrarse previamente como Usuario de los mismos (a continuación “Usuario”), aceptar los Términos y Condiciones de Uso, y seguir las indicaciones de “Registro”. Las Condiciones Generales serán también aplicables a los nuevos Servicios que se suministrarán en un futuro a los Usuarios, excepto si se ha previsto de manera diversa en el momento del registro o antes del suministro del nuevo Servicio.

Descripción de los Servicios
Aceptando el presente contrato solicitas el suministro de los siguientes servicios:

a) Registro

Para registrarse como Usuario y acceder al uso de todos los Servicios, entre los cuales los que se han indicado en el punto “Descripción de los Servicios”, es necesario rellenar el formulario pertinente que aparecerá en la pantalla cuando se elija la opción “Crear Cuenta”. Completando el proceso de Registro y dándole al botón “Acepto”, el Usuario declara haber leído atentamente y expresamente aceptado todos los términos y condiciones para el uso de los Servicios, a continuación indicados.

b) Datos Personales

Para poder efectuar el registro, el Usuario tendrá que introducir algunos datos personales cuyo tratamiento se hará respetando las disposiciones contenidas en la Ley N° 29733 y su reglamento. El Usuario declara y garantiza que sus datos personales transmitidos a Enel Perú son completos, correctos y verídicos, y se compromete a actualizarlos de manera inmediata.
 

c) Contraseña y seguridad del Usuario

En el momento del registro, el Usuario tendrá la posibilidad de crear un código de acceso “Contraseña” que será indispensable para el acceso al uso de los Servicios. Adicionalmente, podrá ingresar una “Pregunta de Seguridad” para recuperar el código de acceso principal. El Usuario podrá en todo momento cambiar su Contraseña y Pregunta de Seguridad siguiendo las instrucciones ofrecidas por el sistema. El Usuario es el único responsable de mantener el secreto y discreción con su Contraseña y, por lo tanto, es también el único responsable de todos los usos de su Contraseña, que hayan sido autorizados o no por el mismo Usuario. Además, el Usuario asume exclusivamente la responsabilidad de todas y cada una de las actividades propias en el ámbito de los Servicios y se compromete a indemnizar y mantener libre a Enel Perú de cualquier reivindicación, pretensión o amenaza relacionada o que derive del uso o abuso de los mismos. En relación a lo expuesto anteriormente, el Usuario se compromete a comunicar inmediatamente a Enel Perú, a la dirección de correo electrónico administradorperu@enel.com, acerca de cualquier uso no autorizado por parte de terceros de su User y/o Contraseña o cualquier otra violación de la seguridad que llegase a su conocimiento, comprometiéndose en cualquier caso a partir de ese momento a indemnizar y mantener fuera a Enel Perú de todas y cualquier reclamación, además de indemnizaciones por daños y/o propuestas que deriven directa o indirectamente, del uso o abuso indicado arriba por parte de cualquiera.

 

Objeto del contrato
Enel Perú se compromete a ofrecer los servicios suscritos por el Usuario e indicados en el ámbito de la sección relativa. Al terminar el registro, el Usuario satisface la necesidad de información de sus documentos de pago mediante esta herramienta web.

Enlace
Enel Perú puede introducir enlaces a otros sitios o a otros recursos de la red Internet/Web. El Usuario reconoce que Enel Perú no puede de ningún modo ser considerado responsable del funcionamiento de dichos sitios o recursos externos. Enel Perú no tiene que controlar y no controla el contenido de dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por el contenido y/o el material, incluso publicitario, divulgado en dichos sitios o recursos externos o por productos y servicios allí ofrecidos. Dichos productos o servicios no pueden considerarse en ningún modo patrocinados, compartidos o sostenidos por Enel Perú.

Modificaciones de las Condiciones Generales
Enel Perú se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales, solo si es necesario para la correcta ejecución del servicio. En el caso que las condiciones relativas al servicio tuvieran que variar, Enel Perú lo comunicaría al Usuario antes que el mismo llegara a utilizar el servicio, a través de un mensaje de correo electrónico o a través de un aviso en el momento del acceso a este. El Usuario se compromete a imprimir en papel o en su soporte adecuado y duradero y a guardad las Condiciones Generales y todas las sucesivas modificaciones de las mismas que pudieran efectuarse después. Incluso el uso de un solo Servicio por parte del Usuario, constituirá una confirmación de su voluntad de comprometerse con las Condiciones Generales, las eventuales condiciones particulares y sus relativas sucesivas modificaciones. El Usuario tendrá la facultad de rescindir el Contrato en el caso en el que no quiera aceptar estas nuevas condiciones.

Derechos de propiedad de Enel Perú y Terceros
El Usuario reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual, protegidos y que siguen las normas relacionadas con el derecho de autor u otras disposiciones, entre las cuales, a titulo meramente informativo y no exhaustivo, conocimiento, código fuente, software, hardware, proyectos, aplicaciones, patentes, secretos industriales, formulas, algoritmos, modelos, base de datos y parecidos, relacionados con los Servicios, los datos y los otros materiales provenientes desde Enel Perú o de todos modos puestos a disposición para el Usuario por parte de Enel Perú bajo las Condiciones Generales, son  se consideran propiedad de Enel Perú y de los sujetos para los cuales el mismo Enel Perú legitima la concesión. Queda entendido que el Usuario no puede copiar, modificar, vender, ceder, conceder licencia, otorgar, transferir a terceros o crear trabajos derivados de un derecho cualquiera de Enel Perú, ni permitir que terceros lo hagan a través del Usuario o su ordenador. El Usuario reconoce, finalmente, que todos los contenidos (software, imágenes, grafica, fotografías, música, sonido, video, textos, datos, etc.) de la correspondencia promocional presentada al Usuario a través del servicio WEB MAIL o por los proveedores de WEB MAIL, están protegidos por las normas vigentes en materia de derechos de autor, marcas de fabrica, desde las marcas de servicio, patentes hasta otros derechos de propiedad o leyes.

Limitación de responsabilidades
El Usuario reconoce que el uso de los Servicios se desarrolla bajo su propio y exclusivo riesgo. Los Servicios se otorgan así “como son” y “según la disponibilidad” Enel Perú no ofrece ninguna garantía que los Servicios correspondan a los requisitos solicitados por el Usuario, o que sean ininterrumpidos, convenientes, seguros o sin errores; además Enel Perú no ofrece ninguna garantía sobre los resultados esperados u obtenidos con el uso de los Servicios. Enel Perú declina toda responsabilidad por las eventuales pretensiones del Usuario relacionadas con la imposibilidad de usar los Servicios por cualquier razón. Además, Enel Perú no asume ninguna responsabilidad por daños, pretensiones o perdidas, directas o indirectas, causadas al Usuario por el fallido y/o defectuoso funcionamiento de las instalaciones electrónicas del mismo Usuario o de terceros, incluso los Internet Service Providers, de conexiones telefónicas y/o telemáticas no gestionadas directamente por Enel Perú o por personas por las cuales la misma tenga que responder Enel Perú no podrá ser considerada incumplidora de sus obligaciones, ni responsable de los daños provocados por la fallida prestación de los Servicios a raíz del erróneo o fallido funcionamiento del medio electrónico de comunicación por razones ajenas a la esfera del propio previsible control, incluso, para simplificar, incendios, desastres naturales, falta de energía, indisponibilidad de las líneas de conexión telefónicas o de otros proveedores de los servicios de red, mal funcionamiento de las calculadoras y otros dispositivos electrónicos, incluso de siendo parte integrante de la red Internet, mal funcionamiento del software instalado por el Usuario, y por acciones de otros usuarios o personas que tengan acceso en la red. Enel Perú no podrá en ningún caso ser considerada responsable de cualquier tipo de daño, directo o indirecto, causado al Usuario o a terceros: (i) por el uso o por la imposibilidad de usar uno de los  Servicios; (ii) por la eventual interrupción de uno de los Servicios; (iii) por el acceso no autorizado o por la alteración de transmisiones o datos del Usuario, incluso, entre los otros, el eventual daño, también económico, posiblemente sufrido por el mismo Usuario por perder una ganancia, uso o datos u otros elementos intangibles.

Derecho del Usuario de terminar el contrato
Esta reconocido el derecho del Usuario a terminar el Contrato en cualquier momento, sin alguna penalidad, con un preaviso de por lo menos 7 días laborales, a través del envío de una comunicación por el correo electrónico a la siguiente dirección: administradorperu@enel.com sucesivamente  confirmada por escrito a la dirección Calle Cesar Lopez Rojas 201, Maranga – San Miguel. En cada momento el Usuario podrá, además, borrarse de los servicios varios a través de la pagina web puesta a disposición en el portal.

Suspensión y/o interrupción de los Servicios por parte de Enel Perú
Los Servicios se ofrecen a tiempo indeterminado. Enel Perú podrá en cualquier momento, y sin algún preaviso, suspender o interrumpir definitivamente el suministro de los Servicios. En particular, Enel Perú, podrá interrumpir el suministro de los Servicios, con efecto inmediato y sin la necesidad de comunicación previa, en los siguientes casos: a) Cuando el Usuario no proporcione datos personales actualizados, completos, correctos o verídicos. b) Cuando el Usuario haga uso de los Servicios con propósitos ilegales o por la transmisión o el cambio de material ilícito, molesto, racista, calumnioso o difamatorio, perjudicial para la privacidad de otros, abusivo, amenazador, dañino, vulgar, obsceno o, en cualquier modo censurable o que viole, o pueda violar, derechos de propiedad intelectual o industrial u otros derechos de terceros; que cree perjuicio, alteración o daño, en cualquier modo, a menores de edad (violencia, pedofilia, explotación, etc.). c) Cuando el Usuario haga uso de los Servicios para la transmisión o el intercambio de virus, mensajes en cadena, o una distribución no solicitada y masiva de e-mail d) Cuando el Usuario viole las Condiciones Generales o los términos y condiciones particulares aplicables a un Servicio.

Ley aplicable
El presente acuerdo se rige por las leyes del Estado Peruano. En el caso que algunas de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo fueran consideradas no válidas, nulas y/o, de algún modo, no aplicables por las vigentes disposiciones de ley, las restantes tendrán que considerarse siempre plenamente válidas y efectivas.